Confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 juin 2026
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site ou communiquez avec nous.
Renseignements collectés
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, M.A. Solutions Numériques peut collecter les renseignements que vous fournissez, comme votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et les détails de votre demande.
Utilisation des renseignements
Les renseignements collectés servent à répondre aux demandes de contact, à comprendre les besoins présentés et à assurer un suivi professionnel avec les personnes qui communiquent avec nous.
Durée de conservation
Nous conservons les renseignements reçus par formulaire ou par courriel aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la demande, assurer le suivi et gérer la relation d'affaires. Lorsque ces renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou archivés de façon sécurisée.
Une révision des demandes et contacts inactifs peut être effectuée périodiquement afin de limiter la conservation des renseignements personnels.
Outils et traitement des données
Pour fonctionner, notre site s'appuie sur certains fournisseurs, notamment HubSpot pour les formulaires et le suivi des demandes, Vercel pour l'hébergement du site, Google Workspace pour les courriels, WHC pour le nom de domaine et GitHub pour la gestion du code source.
Certains de ces fournisseurs peuvent traiter ou héberger des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada, notamment aux États-Unis. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons des fournisseurs reconnus et nous nous appuyons sur leurs engagements contractuels, leurs mesures de sécurité et leurs politiques de protection des données.
Témoins de connexion et outils de suivi
À l'heure actuelle, notre site n'utilise pas d'outils d'analyse publicitaire ou de suivi marketing comme Google Analytics, Meta Pixel ou des outils similaires.
Certains services nécessaires au fonctionnement du site, comme le formulaire de contact HubSpot, peuvent toutefois utiliser des témoins techniques ou de sécurité afin d'assurer le bon fonctionnement du formulaire et de protéger le service contre les abus.
Si nous ajoutons plus tard des outils d'analyse, de publicité ou de suivi marketing, cette politique sera mise à jour et, lorsque requis, un mécanisme de consentement approprié sera mis en place.
Protection des renseignements
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels qui nous sont transmis et limiter leur accès aux personnes ou outils nécessaires au traitement des demandes.
Vos droits
- Accès — consulter les renseignements que nous détenons sur vous.
- Correction — faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
- Suppression — demander la suppression de vos renseignements personnels.
- Retrait du consentement — retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables. Le retrait prend effet dès sa réception et n'a pas d'effet rétroactif.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à confidentialite@masolutionsnumeriques.ca en précisant votre nom, vos coordonnées et l'objet de la demande. Nous pouvons demander certaines informations supplémentaires afin de confirmer votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours, sauf lorsque la loi permet ou exige un délai différent.
Incidents de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité pouvant vous toucher, comme un accès non autorisé, une perte ou une utilisation non autorisée de vos renseignements, nous prendrons les mesures raisonnables pour limiter les risques. Lorsque la loi l'exige, nous aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec.
Si vous avez des raisons de croire qu'un incident vous concerne, vous pouvez nous écrire à l'adresse indiquée au bas de cette page.
Responsable et contact
Le responsable de la protection des renseignements personnels est Alexandre Grenier, pour M.A. Solutions Numériques, Rive-Sud de Montréal, Québec, Canada.
Pour toute demande liée à vos renseignements personnels
confidentialite@masolutionsnumeriques.ca